Добрый день! Начну с того, что отель "Серсиаль" на самом деле такой же прекрасный и красивый, как и на фотографиях сайта. Номера соответствуют так же! Но в "живую" еще уютнее, ковры мягче, обои ярче и вообще дизайн отеля современный( а здание очень старое!, отреставрированное). Персонал внимательный и отзывчивый, уборка ежедневная, все улыбаются. Хозяйка добрейшей души человек, ловила нас чуть ли ни каждый день, что бы поинтересоваться, как нам отдыхается. Удивили так же заменой белья раз в три дня, одноразовыми тапочками и гелями в душе. Полотенца меняли каждый день(приходишь с пляжа и в душ, а там мягенькие и свеженькие). Дети были довольны телевизором (не стану врать, но каналов много и парочку абсолютно мультипликационных). Бассейн- любимое место детей. Есть где и взрослым поплавать, т.к. с одной стороны лесенка и мелко, а с другой глубина. Утром ходили на пляж, а после обеда к бассейну. К морю спуск для нашей семьи с детками оказался абсолютно беспрепятственным. Тропа по парку, спуск на новой деревянной лестнице и крутые ступеньки всего за 7 мин. Назад немного медленнее, но после душа все налаживалось))) Ресторан - отдельная тема. Его арендуют киевляне. Управляет приятный молодой человек Максим. Изначально мы заехали и решили пообедать. Нам рассказали, что обеды и ужины заносят в номер, с завтраками не успевают, так как в стоимость отеля они входят и обслуживать нужно сразу всех. Цены на самом деле ресторанные, ориентир: картошка фри 28 грн. На семью покушать обходиться около 250-300 грн. Очень вкусно. Дороговато. Случайно на пляже нам посоветовали постояльцы комплексные обеды(35 грн./чел.) заказать, чем мы и воспользовались. Один раз мы хотели воспользоваться подачей обеда в номер, так как приехали с экскурсии и дети ныли и устали. Но нам отказали, сказав, что комплексные обеды в обслуживание не входят. Хотя для настоящих рестораторов любой клиент - клиент, будь то чашечка кофе или ужин с дорогим вином. Такое разделение довольно неприятно. И еще один неприятный случай, о котором не могу не написать: Нам подали суп с мухой! Обычно я кормила среднюю дочь, а у мужа на руках был наш сын. Мой муж съел пару ложек супа даже не посмотрев в тарелку, а когда увил муху, вы понимаете, чуть не... В ресторане официантки Людмилы, которая нам принесла суп не было. Прошло минут 15 и она появилась. Я ее подозвала. С недовольным лицом она унесла тарелку сказав, что когда она несла суп, там мухи не было. Я спросила ее: "По вашему я ее туда положила?" Ответ мы долго ждали, как и суп, который нам не заменили и даже не извинились. Весь оставшийся отпуск Людмила воротила от нас нос. Хотя других детей с соседних столиках даже докармливала. Мне кажется Максим об этом случае даже и не знает. Но выводы мы свои сделали. Еще раз уточню: ресторан к отелю не относится. Отель сам прекрасный!
|